روشهای ارسال سفارش در سرای بلور
در فروشگاه اینترنتی سرای بلور، تلاش میکنیم تا سفارشهای شما با سرعت، دقت و اطمینان کامل به دستتان برسد. بسته به نوع کالا، مقصد و زمان ثبت سفارش، گزینههای متنوعی برای ارسال در اختیار شما قرار دارد:
⸻
🚚 ارسال با پیک (ویژه شهر مشهد)
سفارشهایی که تا ساعت ۱۴ در روزهای کاری (پنجشنبهها تا ساعت ۱۲ ظهر) ثبت و نهایی شوند، در همان روز با پیک به آدرس مشتری ارسال میگردند. سفارشهای بعد از این ساعت، در اولین روز کاری بعد ارسال خواهند شد.
• پرداخت فقط از طریق کارت بانکی (کارتخوان سیار) امکانپذیر است.
• هزینه ارسال در هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود.
• در صورت عدم حضور گیرنده، بسته برای مدت محدودی نگهداری شده و سپس بازگشت داده میشود.
⸻
✉️ پست پیشتاز (ویژه سراسر کشور)
سفارشهایی که تا ساعت ۱۲ ظهر (بهجز پنجشنبهها) ثبت شوند، در همان روز یا روز کاری بعد به اداره پست تحویل داده خواهند شد. زمان تقریبی تحویل توسط پست پیشتاز بین ۲ تا ۴ روز کاری متغیر است.
• بستهها بهصورت پلمبشده و بیمهشده ارسال میشوند.
• هزینه پستی بسته به وزن و مقصد محاسبه شده و هنگام تحویل دریافت میشود (پسکرایه).
• کد رهگیری پستی پس از ارسال از طریق پیامک یا ایمیل اطلاعرسانی میشود.
⸻
📦 تیپاکس (برای شهرهای تحت پوشش)
ارسال از طریق تیپاکس برای سفارشهایی که پیش از ساعت ۱۲ ظهر ثبت شوند، در همان روز یا روز کاری بعد انجام میگیرد. این روش برای بسیاری از شهرها سریعتر از پست پیشتاز عمل میکند.
• هزینه ارسال با تیپاکس پس از تحویل کالا در مقصد دریافت میشود (پسکرایه).
• مبلغ ارسال بستگی به وزن کالا و مقصد دارد.
⸻
🏗 ارسال با باربری (ویژه کالاهای حجیم)
برای کالاهای بزرگ مانند یخچال، ماشین لباسشویی، فر توکار و سایر اقلام سنگین، ارسال از طریق باربری انجام میشود. سفارشهایی که تا ظهر ثبت شوند، حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری بعد به باربری تحویل داده میشوند.
• هزینه ارسال با باربری بهصورت پسکرایه بوده و هنگام تحویل در مقصد دریافت میشود.
• امکان ارسال به تمام نقاط کشور وجود دارد.
⸻
🛍 تحویل حضوری از فروشگاه
مشتریان گرامی میتوانند کالاهای خود را بهصورت حضوری نیز از فروشگاه سرای بلور دریافت کنند. برای استفاده از این روش:
• لطفاً حتماً پیش از مراجعه، با تیم پشتیبانی هماهنگ فرمایید.
• ارائه کارت ملی هنگام تحویل حضوری الزامی است.
⸻
⚠️ نکات مهم
• کلیه مرسولات با بستهبندی ایمن، پلمبشده و بیمهشده ارسال میگردند.
• پس از تحویل کالا به شرکت حملونقل، مسئولیت آن با شرکت مربوطه خواهد بود؛ با این حال، در صورت بروز مشکل (گمشدن یا آسیبدیدگی)، فروشگاه سرای بلور پیگیری لازم را انجام داده و در صورت نیاز، کالا را مجدد ارسال یا مبلغ را عودت خواهد داد.
• لطفاً هنگام ثبت سفارش، آدرس کامل، کد پستی دقیق و شماره تماس ثابت را وارد نمایید.
• در صورت نیاز به تغییر آدرس پس از ثبت سفارش، لطفاً در سریعترین زمان ممکن با پشتیبانی تماس بگیرید. توجه داشته باشید که در این صورت، زمان ارسال ممکن است با تأخیر مواجه شود.
⸻
💬 پشتیبانی
در صورتی که درباره روشهای ارسال یا وضعیت سفارش خود سوالی دارید، تیم پشتیبانی سرای بلور همیشه آماده پاسخگویی به شماست.
